FAQ (Frequently Asked Questions)

Wij bieden producten van hoge kwaliteit, snelle verzending vanuit ons magazijn in Aalsmeer en advies van echte watersportliefhebbers. Daarnaast zijn we altijd op zoek naar de nieuwste innovaties in de watersportwereld om ons assortiment te verbeteren.

Plaats eenvoudig een bestelling door het gewenste product toe te voegen aan je winkelmand en het afrekenproces te volgen. Vul je gegevens in en kies een betaalmethode. Zodra je betaling is verwerkt, ontvang je een bevestiging en wordt je bestelling verzonden.

We bieden diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL en PayPal. Kies de methode die voor jou het handigst is tijdens het afrekenen.

Zodra een bestelling is geplaatst en bevestigd, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren. Neem echter snel contact met ons op als er iets mis is en we zullen ons best doen om je te helpen.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of telefonisch op 0297-363 009. We helpen je graag verder.

Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van het beschadigde product. Wij zullen zorgen voor een snelle oplossing, of het nu gaat om een vervangend product of een terugbetaling.

Fenders en stootwillen zijn beschermende kussens die je aan boord van je schip plaatst om schade te voorkomen wanneer je aanlegt of in contact komt met andere boten of objecten.

SWI-TEC biedt slimme oplossingen die het aanmeren eenvoudiger en veiliger maken. Deze producten zijn ontworpen om het proces van aanmeren en vastmaken van je boot te verbeteren, zowel in Nederland als op de Middellandse Zee.

De juiste maat fender of stootwil hangt af van de grootte van je boot en het soort wateractiviteiten. Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen bij het kiezen van het juiste product.

Bestellingen van producten die op voorraad zijn, dan steven wij ernaar deze dezelfde dag nog te verzenden. Afhankelijk van je locatie kan de levering 1-3 werkdagen duren.

Is een product niet op voorraad dan informeren wij je z.s.m. over de levertijd.

We verzenden naar Nederland. Voor verzending naar andere landen, neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je levering kunt volgen.

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen boven de € 200,-. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de standaard verzendkosten in rekening gebracht.

Ja, je kunt je bestelling in overleg ophalen bij ons magazijn in Aalsmeer. Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen, zodat we je bestelling voor je kunnen klaarzetten.

Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang ze ongebruikt en in de originele staat zijn. Raadpleeg ons retourbeleid voor verdere instructies.

Als je een product wilt ruilen, neem dan eerst contact op met onze klantenservice. We zullen je begeleiden bij het ruilproces, zodat je het juiste product ontvangt.